الشروط والأحكام

تُعد هذه الشروط والأحكام (“الاتفاقية”) الإطار القانوني لاستخدامك لموقع Motocare.com.sa (“الموقع” أو “الخدمة”) وأي خدمات أو ميزات ذات صلة تقدمها شركة موتوكير (ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ “موتوكير” أو “نحن” أو “لنا”).
تُعد هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا قانونيًا بينك (“المستخدم”، “أنت”، أو “الخاص بك”) وبين موتوكير، وهي شركة تعمل وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

من خلال دخولك أو استخدامك للموقع أو لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة بنود هذه الاتفاقية. إذا كنت تمثل جهة تجارية أو كيانًا قانونيًا، فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الاتفاقية. وإذا لم تكن توافق على هذه الشروط أو لم تكن تملك هذه الصلاحية، فلا يُسمح لك باستخدام الموقع أو الخدمات.

استمرارك في استخدام الموقع والخدمات يُعد قبولاً لهذه الاتفاقية، ويُعتبر ملزمًا قانونيًا كأي عقد مكتوب وموقّع.

الحسابات والعضوية

عند إنشاء حساب على موقع موتوكير، فإنك تتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول، كما أنك تتحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر هذا الحساب.

تحتفظ موتوكير بحقها، دون أن تكون ملزمة بذلك، في مراجعة أو مراقبة الحسابات الجديدة قبل منح حق الوصول إلى الخدمات. وقد يؤدي تقديم معلومات خاطئة أو مضللة أو غير مكتملة إلى تعليق الحساب أو إلغائه.

يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو بأي خرق أمني. ولا تتحمّل موتوكير أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن عدم امتثالك لهذه الالتزامات.

كما نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو تعطيل حسابك بشكل دائم إذا تبين لنا أنك انتهكت أيًا من بنود هذه الاتفاقية أو أن تصرفاتك تضر بسمعة موتوكير أو تؤثر سلبًا على عملياتها التجارية. وفي هذه الحالة، قد يتم منعك من إنشاء حساب جديد، وقد نقوم بحظر بريدك الإلكتروني وعنوان الـ IP الخاص بك لمنع التسجيل مرة أخرى.

الفوترة والدفع

توافق على دفع كافة الرسوم والتكاليف المرتبطة باستخدام خدمات موتوكير، وذلك وفقًا للأسعار وشروط الدفع المعمول بها وقت الشراء أو الحجز. ويجب أن تتم جميع المدفوعات باستخدام طرق الدفع المعتمدة إما من خلال الموقع أو في أحد فروعنا.

في حال تم رصد معاملة تعتبر “عالية الخطورة”، تحتفظ موتوكير بحقها في طلب مستندات تحقق، مثل بطاقة هوية حكومية سارية أو كشف حساب بنكي حديث يتطابق مع وسيلة الدفع المستخدمة.

تحتفظ موتوكير بحقها في تعديل أسعار الخدمات أو تفاصيلها في أي وقت دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بحقنا في رفض أو تقييد أي طلب خدمة وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك الطلبات المتكررة من نفس الحساب أو وسيلة الدفع أو العنوان. وفي حال إجراء أي تغيير أو إلغاء للطلب، سنحاول التواصل معك باستخدام بيانات الاتصال التي زوّدتنا بها أثناء الحجز.

دقة المعلومات

رغم حرصنا على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة على موقعنا الإلكتروني، قد تحدث أحيانًا بعض الأخطاء أو السهو أو الأخطاء الطباعية، خصوصًا فيما يتعلق بوصف الخدمات أو الأسعار أو توافر المنتجات أو العروض الترويجية.

تحتفظ موتوكير بحقها الكامل في تصحيح أي من هذه الأخطاء في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد إتمام الحجز. كما نحتفظ بحقنا في تعديل أو حذف المحتوى حسب الحاجة لضمان دقته. ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب أنظمة المملكة، فإننا غير ملزمين بتحديث أو توضيح أي محتوى، بما في ذلك معلومات التسعير، بناءً فقط على تاريخ تحديث معين معروض على الموقع.

خدمات الطرف الثالث

في حال قررت استخدام أو ربط أو تفعيل خدمات مقدّمة من أطراف ثالثة عبر موقع موتوكير، فإن استخدامك لهذه الخدمات يخضع لشروط وأحكام تلك الجهات مباشرة. لا تقوم موتوكير بمراقبة أو اعتماد أو تحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات تلك الخدمات، بما في ذلك طريقة تعاملها مع البيانات أو أي تفاعل يحدث بينك وبين مقدّم الخدمة.

أنت تقر وتوافق على أن موتوكير غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ نتيجة استخدامك أو اعتمادك على خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك سياسات الخصوصية أو أنظمة الحماية لديهم. كما أنك تمنح الإذن الصريح لموتوكير بمشاركة بياناتك مع مقدّم الخدمة فقط بقدر ما هو ضروري لتفعيل الخدمة أو إتاحة استخدامها.

الروابط إلى مصادر خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات أو مصادر خارجية. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول فقط، ولا تُعدّ بأي حال من الأحوال بمثابة اعتماد أو شراكة أو علاقة رسمية مع الجهة المرتبطة، ما لم يتم التصريح بذلك بشكل واضح.

لا تتحمل موتوكير مسؤولية مراجعة أو تقييم محتوى أو خدمات أي جهة خارجية. كما أننا لا نتحمّل أي مسؤولية قانونية عن أفعال أو منتجات أو محتويات تلك المواقع أو الجهات الأخرى. ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المصادر قبل التفاعل معها.

الاستخدامات المحظورة

يُمنع منعًا باتًا استخدام الموقع أو خدماته بأي شكل من الأشكال التي:

• تنتهك القوانين أو الأنظمة أو الالتزامات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو أي جهة أخرى.
• تخرق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بموتوكير أو حقوق الآخرين.
• تتضمن إساءة أو تحرّش أو تمييز أو تشويه للسمعة.
• تحتوي على معلومات زائفة أو مضللة أو احتيالية.
• تقوم برفع أو توزيع برمجيات ضارة أو فيروسات أو رموز تؤثر على أمان النظام.
• تمارس أي نوع من جمع البيانات التلقائي مثل السحب، البريد العشوائي، التصيّد الاحتيالي أو التتبع.
• تتجاوز أو تعطل وظائف الأمان في الموقع أو الخدمات المرتبطة به من أطراف ثالثة.
• تروّج لأنشطة غير لائقة، غير قانونية أو غير مصرّح بها.

تحتفظ موتوكير بالحق في تعليق أو إنهاء دخولك إلى الموقع أو الخدمات بشكل دائم إذا تم استخدامه في أي نشاط محظور.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقع موتوكير، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الرسومات، التصاميم، الصور، البرمجيات، والعلامات التجارية، تُعد ملكًا حصريًا لموتوكير أو لشركائها المعتمدين، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

لا يحق للمستخدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو محتواه دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من موتوكير. وأي استخدام غير مصرح به قد يعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم تقديم موقع موتوكير وخدماته “كما هي” و”حسب توفرها”، ويُقر المستخدم بأن استخدام الموقع يكون على مسؤوليته الشخصية بالكامل.

لا تقدم موتوكير أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – ضمانات القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك.
ولا تضمن موتوكير أن تكون الخدمات متاحة بشكل دائم أو دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، كما لا تضمن نتائج استخدام الموقع أو دقة المعلومات الواردة فيه.

أي محتوى يتم تحميله أو الحصول عليه عبر الموقع يتم على مسؤولية المستخدم، وموتوكير غير مسؤولة عن أي أضرار أو فقدان للبيانات ناتجة عن ذلك.
ما لم يتم ذكره صراحة، لا تقدم موتوكير أي ضمانات بشأن المنتجات أو الخدمات التي يتم شراؤها من خلال الموقع.

تحديد المسؤولية

إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به في المملكة العربية السعودية، لا تتحمّل موتوكير أو الشركات التابعة لها أو مدراؤها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مزوّدو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية.
يشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو البيانات أو توقف الأعمال أو الفرص التجارية.

تقتصر المسؤولية الكاملة لموتوكير في جميع الحالات على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال فترة شهر واحد تسبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة. وتسري هذه القيود حتى وإن فشل الحل المقترح في تحقيق غرضه الأساسي.

قابلية الفصل

تظل جميع أحكام هذه الاتفاقية سارية وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون. وإذا تم اعتبار أي حكم أو جزء من حكم غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، يتم فصله عن الاتفاقية دون التأثير على باقي الأحكام، والتي تظل نافذة بالكامل.

تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية، بما في ذلك تشكيلها وتفسيرها وتنفيذها، لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن تعارض القوانين.

يتم النظر في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الاتفاقية أمام المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. ويوافق المستخدم بموجب هذه الاتفاقية على ولاية تلك المحاكم، ويتنازل عن أي اعتراض متعلق بالمكان أو الاختصاص القضائي.
ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الاتفاقية.

التعديلات والتغييرات

تحتفظ موتوكير بحقها الكامل في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية أو أي جزء منها يتعلق بالموقع أو بالخدمات، دون إشعار مسبق.
عند إجراء أي تعديل، يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل بمثابة قبولك التام للشروط الجديدة. كما قد يتم إرسال إشعارات بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى التي قدمتها، وفقًا لتقديرنا.

قبول الشروط

من خلال الدخول إلى موقع موتوكير أو استخدام خدماته، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ووافقت على الالتزام بكافة بنودها.
إذا لم تكن توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الموقع أو أي من خدماته.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى متعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني info@motocare.com.sa
الموقع الإلكتروني www.motocare.com.sa

آخر تحديث لهذه الوثيقة: أبريل 2025